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Sistema gestione qualità e Iso 9001: presente e futuro

Prodotti migliori, clienti più soddisfatti, risparmio di tempo e di denaro. La lista dei vantaggi per le aziende che credono e investono nella Qualità è lunga. Il discorso vale per tutte le imprese, di ogni settore e dimensione. Ma un Sistema Gestione Qualità efficiente è un organismo complesso, soggetto a tantissime variabili. Ecco perchè, sempre di più, un Software Qualità in grado di gestire i processi in maniera completa e in tempo reale diventa strumento indispensabile.

Il contesto ISO 9001

Gli ultimi quattro anni sono trascorsi sotto il segno di una novità assoluta come la nuova UNI EN ISO 9001:2015, la “bibbia” della Gestione della Qualità in azienda. Una norma nata nel segno della semplificazione ma anche della concretezza in termini di applicazione e risultati. Implementare un Sistema Gestione Qualità non significa appesantire il lavoro quotidiano con procedure articolate che non leggerà mai nessuno.

Il Sistema Qualità per la ISO 9001: 2015 deve corrispondere ad un nuovo modo di lavorare, improntato alla continua analisi per la conoscenza di contesto, parti interessate e rischi per l’efficacia del sistema, e volto alla valutazione delle azioni intraprese per il miglioramento continuo. Tutto questo richiede una solida base fatta di dati ben organizzati e costantemente analizzati, e la ricerca di una continua misurazione dei processi per il loro controllo. Elementi che ben si sposano con l’adozione di uno strumento informatico.

L’utilizzo di strumenti pratici e all’avanguardia che consentano la registrazione e la rielaborazione dei dati nel modo più semplice e automatico, aiutando le aziende a velocizzare e ottimizzare i processi interni, eliminando supporti cartacei e strumenti complessi e inadeguati, fornendo gli opportuni alert per evitare che i processi e le attività finiscano fuori controllo.

Il Sistema Gestione Qualità per la crescita delle aziende

“La certificazione ISO 9000 ha dato grandissimi vantaggi alle imprese – ha spiegato recentemente Marzio Dal Cin, membro del Consiglio generale e della Piccola Industria di Assolombarda (https://www.industriaitaliana.it/desk-4-0-per-limpresa-di-qualita/). Per tutte le attività va applicata la normativa sulla sicurezza; ebbene i modelli di gestione della qualità prevedono che le imprese nominino le figure preposte dalla normativa cogente, si organizzino redigendo l’analisi dei rischi, ne seguano lo sviluppo e l’aggiornamento e si preoccupino della formazione dei dipendenti. Ci vogliono conoscenze precise, una comunicazione fatta da flussi di informazione controllati… se si lascia tutto al caso, inevitabilmente si perdono dati e i rischi di incidente sono superiori.

L’ISO 9000 organizza il tutto per processi, archivia, assegna responsabilità, e distribuisce la medesima visione e conoscenza dall’ultimo dei fattorini fino all’amministratore delegato. Si sa dove andare a cercare i dati di volta in volta necessari e conseguentemente come agire. Anche per le procedure di emergenza, la ISO 9000 si mostra molto utile in ambito ambientale, per la gestione di situazioni delicate o sensibili: quello che abbiamo fatto, anche per Impresa 4.0, è stato cercare di capire come la qualità potesse agevolarne l’abilitazione”.

Software qualità Iso 9001

I vantaggi di un sistema qualità ISO 9001 informatizzato

L’utilizzo di supporti informatici, oltre a sollevare l’azienda dall’elaborazione di documenti cartacei e file complessi, articolati e difficilmente fruibili, introduce uno standard operativo comune a più funzioni, aree e stabilimenti, in grado di:

  • fornire immediate evidenze
  • migliorare la comunicazione
  • garantire il pieno controllo sulla struttura organizzativa
  • ottimizzare tempi di gestione e analisi
  • rendere più efficiente la gestione dei rapporti con clienti e fornitori.

Il Sistema Qualità Sinergest Suite offre la disponibilità immediata di dati, statistiche e indicatori, che aiutano l’azienda a monitorare l’andamento dei processi e individuare prontamente gli elementi di forza e criticità del sistema. Con oltre 50 moduli, Suite rappresenta uno strumento modulare, semplice e flessibile per le esigenze delle aziende e degli uffici Qualità.

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Se vuoi sapere qualcosa di più sugli Audit relativi ai Sistemi di Gestione leggi questo articolo dedicato alla nuova UNI EN ISO 19011

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