Retail Security con Sinergest Suite

Sfida

• Mancanza di standardizzazione del metodo di compilazione e controllo dei documenti, con rischio di dimenticanze e inadempienze

• L’accesso alle informazioni era ostacolato dalla dispersione dei dati in vari documenti e dalla mancanza di un sistema centralizzato

• Assenza di sincronizzazione dei dati in tempo reale, con difficoltà nel tener traccia delle attività di manutenzione

• Anagrafiche dei fornitori su supporti differenziati e non facilmente accessibili

• Informazioni non centralizzate, assenza di condivisione tra i vari store e la sede centrale

• Data entry manuale con rischio di dispersione dati

Risultati

• Alert automatici via e-mail per tutti i Security Manager e gli Store Manager al momento dell’apertura di un ticket

• Accesso ad un portale semplificato per gli store e la sede centrale, che facilita la comprensione dello stato degli interventi

• Classificazione dei livelli di urgenza dei ticket e gestione dei processi di manutenzione straordinaria

• Filtri avanzati per una ricerca più mirata nella selezione dei fornitori, collegamento agli store e visualizzazione delle specifiche attività di intervento

• Registro condiviso degli interventi pianificati, sia ordinari che di manutenzione straordinaria, tra store, sede centrale e fornitori

• Possibilità di pianificare alert e reminder programmati via e-mail, migliorando la puntualità delle attività

• Rapporti di intervento dettaglati e condivisi, automaticamente integrati nella scheda di intervento

• Possibilità di ripianificare rapidamente interventi già programmati

• Dashboard statistiche avanzate per la gestione dei costi finali consuntivati, consentendo una migliore analisi dei risultati

• Standardizzazione della gestione delle richieste di preventivo tramite moduli pre-compilati