UNI EN ISO 19011: guida alla nuova norma

Porta la data del 3 luglio la pubblicazione della nuova UNI EN ISO 19011 “Guida alla gestione degli Audit dei Sistemi di Gestione”. La norma fornisce una guida sull’audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell’attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione, così come una guida per la valutazione delle competenze delle persone coinvolte nel processo di audit.

La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione che abbia l’esigenza di pianificare e condurre audit interni o esterni di sistemi di gestione o di gestire un programma di audit. I cambiamenti introducono innovazioni nell’impostazione e nell’esecuzione degli audit interni; allo stesso tempo si accentua la differenza e la complementarietà rispetto agli audit di terza parte terza (regolati una norma diversa, la 17021-1, dedicata alla certificazione).

LE NOVITA’ DELLA ISO 19011

Le principali innovazioni introdotte dalla nuova norma cambiano la prospettiva dell’audit interno, che diventa soprattutto un audit di efficacia e non più, come spesso avveniva, un audit di conformità.

In realtà la nuova norma UNI EN ISO 19011 suggerisce un percorso evolutivo nella tipologia di audit da effettuare:

• Audit di conformità: garantire il controllo del mantenimento del Sistema, dei processi e dei prodotti
• Audit di efficacia: verificare l’adeguatezza dei processi e il raggiungimento dei risultati
• Audit di performance: valutare complessivamente le prestazioni aziendali e sostenere il miglioramento continuo del Sistema di Gestione

Rispetto alla versione precedente del 2012, la nuova edizione della norma UNI EN ISO 19011 si caratterizza per le seguenti novità:

• Inserimento dell’approccio basato sul rischio (risk-based approach) fra i principi dell’audit
• Estensione della parte relativa alla gestione del programma di audit, inclusa la gestione dei rischi e opportunità del programma di audit
• Estensione della sezione sulla conduzione dell’audit, con particolare riguardo alle fasi di pianificazione operativa e coordinamento degli audit
• Estensione dei requisiti generali di competenza degli auditor e contestuale eliminazione dell’appendice contenente i requisiti di competenza per l’audit degli specifici tipi di sistemi di gestione
• Aggiornamento della terminologia, per riflettere meglio la logica del processo di audit
• Introduzione, come appendice, di una guida sui nuovi e più importanti concetti e strumenti applicabili al processo di audit, fra cui: il contesto dell’organizzazione, la leadership e l’impegno, gli audit virtuali, la conformità legislativa, la catena di fornitura (supply chain).

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