L’utilizzo della piattaforma software Sinergest Suite ha permesso tutto questo.
In un primo step, l’azienda ha introdotto l’applicativo per gestire i processi relativi a reclami, non conformità e azioni correttive, manutenzioni, fornitori, gestione dei documenti e delle scadenze.
Tra i moduli scelti da Essse Caffè, spicca quello del software Audit per la gestione delle fasi di pianificazione, conduzione e registrazione delle verifiche aziendali, anche nella sua versione App, utilissima per l’applicazione interna o con fornitori e/o clienti. L’applicazione, fruibile da tablet, consente la registrazione sul campo delle evidenze, il caricamento di foto e video, la raccolta di firme (è possibile integrare qualsiasi tecnologia per la firma elettronica e digitale) delle persone coinvolte nell’Audit.
In un secondo step, sono stati implementati e integrati ai precedenti, anche i moduli relativi ai Controlli in Accettazione e in Processo/Delibera. L’azienda ha inoltre scelto di utilizzare Sinergest Suite per il controllo degli accessi in azienda. Grazie al modulo reception, i visitatori dello stabilimento bolognese effettuano la propria registrazione tramite tablet, in modo pratica e veloce.
