Software
Gestione Non Conformità
Il Software Gestione Non Conformità Sinergest Suite nasce per consentire la registrazione e la gestione delle non conformità relative ai sistemi di gestione. Ogni organizzazione ha la necessità di definire le specifiche modalità di rilevazione e trattamento di non conformità e anomalie dovute al non soddisfacimento dei requisiti inerenti i propri Sistemi: Qualità, Sicurezza sul lavoro, Sicurezza dei dati, Ambiente, Privacy, Energia, ESG.
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Software Gestione Non Conformità
Scopri tutti i vantaggi e le potenzialità nell’informatizzare la gestione di non conformità di processo e di prodotto.
Standardizzazione delle modalità di gestione delle non conformità tramite workflow dinamico, supportato da notifiche automatiche.
Riduzione dei tempi di gestione e trattamento, nonché semplificazione delle registrazioni grazie a viste differenziate per tipologia di utente coinvolto.
Condivisione in tempo reale delle informazioni tra le funzioni coinvolte nella gestione. Controllo del processo tramite dashboard aggiornate in realtime e alert.
Per ogni Sistema sono proposte automaticamente le specifiche schede di segnalazione e di gestione non conformità.
Registrazioni anche offline tramite APP per smarphone e tablet. Viste Lite per il coinvolgimento dei fornitori nella gestione delle contestazioni.
Cosa puoi fare con il nostro software non conformità?
Un unico strumento per il controllo e la gestione delle non conformità.
Scopri tutte le potenzialità per la tua azienda!
Segnalazioni non conformità
La segnalazione non conformità è uno degli input principali alla gestione delle anomalie, utilizzabile agilmente da tutte le tipologie di utente, per qualsiasi sistema, tramite APP e viste dedicate.
La scheda permette una prima valutazione dell’evento, per poi decidere se aprire una Non Conformità collegata o limitarsi a gestire semplici “To Do”, dando disposizioni agli incaricati.
La Non Conformità può anche essere creata automaticamente da altri moduli quali Controlli prodotto o processo, Audit, Check-list, Ispezioni, Reclami cliente.
La scheda permette una prima valutazione dell’evento, per poi decidere se aprire una Non Conformità collegata o limitarsi a gestire semplici “To Do”, dando disposizioni agli incaricati.
La Non Conformità può anche essere creata automaticamente da altri moduli quali Controlli prodotto o processo, Audit, Check-list, Ispezioni, Reclami cliente.
Scheda non conformità
La scheda Non Conformità, può essere generata da segnalazione o altro modulo, oppure direttamente da un utente, per ogni Sistema di Gestione. Permette la registrazione dell’oggetto e delle informazioni correlate, l’individuazione delle anomalie e relative cause, la definizione delle azioni di trattamento e disposizioni accessorie. Tutte le attività pianificate confluiscono in uno scadenzario (To do list) e attivano un servizio di notifiche e-mail/sms sulle figure coinvolte, configurabile secondo necessità.
Inserimento guidato delle Non Conformità di sistema
La compilazione di una Segnalazione e/o Non Conformità viene resa più semplice e rapida dall’uso di una sequenza di pop-up (finestre), che guida l’utente all’inserimento dei dati necessari. Le informazioni richieste possono essere personalizzate per ogni tipologia di Non Conformità e variare in base agli elementi selezionati dall’operatore (sistema di gestione, oggetto, tipo anomalia). L’utente avrà sempre a disposizione solo le informazioni necessarie per il caso specifico.
Integrazione con Reclami, Azioni Correttive e altri moduli
Il modulo Non Conformità nasce per essere integrato ad altri moduli che possono originarle o essere coinvolti nella gestione (Reclami, Verbali di controllo prodotto in arrivo, in produzione o finali chiusi con esito negativo, Rapporti di Audit, Controlli Operativi con check-list, Azioni Correttive), ma anche ad altri software, portali web o tecnologie in uso in azienda.
L’applicativo crea un link tra tutte le schede a monte e a valle, e tramite un apposito “albero dei documenti collegati”, permette un’agile navigazione, consultazione e presa visione di eventuali allegati, garantendo un’immediata tracciabilità del processo e delle registrazioni.
L’applicativo crea un link tra tutte le schede a monte e a valle, e tramite un apposito “albero dei documenti collegati”, permette un’agile navigazione, consultazione e presa visione di eventuali allegati, garantendo un’immediata tracciabilità del processo e delle registrazioni.
Controllo automatico del processo: to do list, notifiche, dashboard
Il sistema dispone di strumenti che garantiscono il controllo automatico del processo di gestione delle non conformità. Sarà il software quindi ad informare l’utente in caso di anomalie nella gestione delle attività.
A fronte di ogni trattamento o disposizione accessoria, l’applicativo invia notifiche email e/o sms agli incaricati, aggiornando le rispettive To Do List (scadenzari). Le notifiche possono attivarsi per informare su scadenze e disposizioni, ma anche per segnalare eventi come mancate apposizioni di firme o ritardi nell’esecuzione delle attività.
La Dashboard di alert in homepage segnala subito all’utente la presenza di attività o elementi “fuori controllo” sul processo.
A fronte di ogni trattamento o disposizione accessoria, l’applicativo invia notifiche email e/o sms agli incaricati, aggiornando le rispettive To Do List (scadenzari). Le notifiche possono attivarsi per informare su scadenze e disposizioni, ma anche per segnalare eventi come mancate apposizioni di firme o ritardi nell’esecuzione delle attività.
La Dashboard di alert in homepage segnala subito all’utente la presenza di attività o elementi “fuori controllo” sul processo.
Sinergest Suite Business Intelligence
Per ogni modulo del sistema l’applicativo dispone di uno strumento di Business Intelligence.
Tutti i dati correlati al modulo in oggetto, ma anche quelli integrabili da altri repository o database, possono essere raccolti, analizzati e rielaborati, fornendo input preziosi per le strategie di miglioramento.
Le Dashboard possono essere configurate sulle esigenze del cliente e messe a disposizione delle parti interessate mediante viste ordinarie o viste semplificate (lite). Sinergest Suite può inoltre mettere a disposizione i propri dati ad altri strumenti di Business Intelligence già presenti in azienda, mediante integrazione.
Tutti i dati correlati al modulo in oggetto, ma anche quelli integrabili da altri repository o database, possono essere raccolti, analizzati e rielaborati, fornendo input preziosi per le strategie di miglioramento.
Le Dashboard possono essere configurate sulle esigenze del cliente e messe a disposizione delle parti interessate mediante viste ordinarie o viste semplificate (lite). Sinergest Suite può inoltre mettere a disposizione i propri dati ad altri strumenti di Business Intelligence già presenti in azienda, mediante integrazione.
Customer care
Ogni cliente è unico. E merita il meglio: competenze e persone al servizio del cambiamento, della semplificazione organizzativa e dell’efficienza tecnologica.
Moduli Integrabili
Gestione Reclami
A fronte di Reclami da cliente, il sistema mette a disposizione dell’utente la facoltà di creare una o più Non Conformità collegata/e.
Monitoraggio Fornitori
Tutti i dati correlati alle Non Conformità imputabili a fornitore, possono essere utilizzati per alimentare alcuni dei KPI configurati nei “metodi di rating”, atti a monitorare e misurare le prestazioni dei fornitori.
Gestione Audit
A fronte di una Non Conformità l’utente ha facoltà di creare e collegare una o più azioni correttive per la gestione delle cause alla base delle anomalie riscontrate.
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