• TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite
TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite
Settore Servizi | Caso di studio

TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite

TÜV Italia ha scelto Sinergest per reingegnerizzare la gestione di specifiche tipologie di Audit, introducendo uno strumento software evoluto, il software Sinergest Suite.

Dettagli progetto


Cliente

TÜV Italia

Settore

Servizi

Area informatizzata

TÜV Italia, ente indipendente di certificazione, ispezione, testing, collaudi e formazione, offre servizi certificativi in ambito qualità, ambiente, energia, sicurezza e prodotto.

TÜV Italia ha scelto Sinergest per due principali fattori.
Il primo è la profonda esperienza e competenza dei nostri Project Manager nell’ambito dei processi di gestione Audit, acquisite grazie all’ottenimento e mantenimento delle qualifiche di auditor, alla conduzione in oltre 20 anni di Audit in campo e consolidate nei numerosi progetti di implementazione dei moduli Audit con aziende ed enti di certificazione, nazionali ed internazionali.
In secondo luogo, TÜV Italia ha scelto le soluzioni software Sinergest Suite, per uno standard consolidato ed altamente configurabile, ma al contempo per una tecnologia estremamente flessibile, con cui “modellare” la migliore soluzione specifica.

Una comune volontà di Partnership per raggiungere insieme gli obiettivi di questo primo progetto e di estendere successivamente l’utilizzo del sistema ad altre tipologie di Audit e per altre “Country Europee” del gruppo, grazie anche alle caratteristiche “corporate” e “multilingua” dell’applicativo.

Presente in Italia dal 1987 ed appartenente al gruppo TÜV SÜD, TÜV Italia negli anni è cresciuta e l’internazionalizzazione del business ha contribuito ad una forte crescita delle attività all’estero e allo sviluppo di oltre 1.000 sedi in tutto il mondo, presente in più di 60 Paesi per un totale di oltre 25.000 dipendenti.

TÜV Italia, a più di trent’anni dalla sua presenza nel nostro paese, conta oggi una struttura formata da oltre 700 dipendenti e 400 collaboratori, con diversi uffici operativi sul territorio nazionale.

Immagini progetto

TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite
TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite
TÜV Italia sceglie il Software Gestione Audit Sinergest Suite

Sfida

Una nuova gestione informatizzata

Strumenti non organizzati, rigido controllo dei processi, a fronte di un enorme mole di dati da gestire, anche in condizioni di mobilità, ha spinto TÜV Italia alla ricerca di una soluzione innovativa per gestire i processi di Audit in maniera più agile e snella, in grado di garantire elevati livelli di performance.

Sinergest, di concerto con il Team di progetto TÜV, ha effettuato l’analisi dei processi e degli strumenti in essere (AS IS), per poi procedere a definire i nuovi flussi che prevedessero l’utilizzo della piattaforma Sinergest (TO BE). L’output finale di queste attività è stata la definizione dei “Requisiti di Progetto”, in termini di flusso, interfacce utenti, integrazioni, personalizzazioni, registrazioni.

Soluzione

Software Gestione Audit

Per il progetto si è proceduto a configurare i moduli standard della piattaforma, sulla base del flusso (TO BE) e delle specifiche individuate, intervenendo con alcune modifiche e personalizzazioni solo per particolari elementi propri del cliente.

  • Gestione Anagrafiche clienti/Aziende

  • Gestione Commesse clienti ed elementi correlati

  • Predisposizione modelli di Check-list di riscontro e ulteriori strumenti di raccolta dati/informazioni 

  • Gestione Auditors

  • Gestione Programmazione Audit

  • Gestione Rapporto di Audit e Check-list di riscontro

  • Registrazione Check-list di riscontro e raccolta dati/informazioni previsti tramite specifica APP 

  • Predisposizione Rapporto di Audit e formalizzazione Rilievi 

Risultati

TÜV dispone di uno strumento unificato e condiviso per la gestione standardizzata dell’intero processo, in grado di fornire interfacce differenziate che tengano conto di ogni categoria di utente. Controllo automatico delle attività da parte del sistema, tramite dashboard di alert e notifiche automatiche email e push (nelle App).

Ogni Cliente che si avvale dei servizi TÜV, è in grado di accedere al sistema, tramite “Vista Lite” dedicata, per consultare in modo semplice ed intuitivo, tutte le informazioni, le registrazioni, lo stato avanzamento lavori del proprio progetto/commessa, in real-time.

L’auditor TÜV attraverso la propria “Vista Lite” semplificata, può accedere alla propria programmazione, ai propri Rapporti di Audit e alla documentazione.
Inoltre grazie alla App Audit Sinergest Suite (utilizzabile anche off-line), può effettuare, “in campo” tramite tablet, la registrazione della check-list (evidenze, rilievi), con la possibilità di allegare ad ogni quesito, foto, video e firme digitali dei soggetti intervistati.

Terminata la compilazione tutte le registrazioni e gli allegati vengono acquisiti automaticamente dal sistema ed integrati all’interno del Rapporto di Audit, che può essere così completato, chiuso e distribuito.

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Indice

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