Gestione Resi
Il Software Gestione Resi traccia, ottimizza e rende efficace l’intero processo di gestione dei resi.
La gestione dei resi, all’interno delle aziende, può scaturire da richieste da parte di clienti o dall’opportuno trattamento di non conformità, passando attraverso le fasi di ricezione, valutazione e autorizzazione, includendo la gestione di documenti e disposizioni correlate. Fondamentale diventa la tracciabilità di ogni fase così come il controllo sugli stati di avanzamento.
Sinergest Suite – Software Gestione Resi contribuisce a una gestione efficace ed efficiente del rientro dei prodotti, contribuendo ad instaurare delle modalità operative standard e agevolando la rapida condivisione delle informazioni.
REGISTRAZIONE E TRATTAMENTO
Il modulo consente la registrazione del reso, attraverso la compilazione di una scheda contenente tutti i dati di riferimento della richiesta. La scheda permette la rapida selezione e la gestione dei prodotti in reso. Il modulo predispone l’invio di una comunicazione immediata alle persone incaricate alla valutazione e autorizzazione del reso. Può avviare la programmazione di attività complementari, sulle quali si attiva lo scadenzario e il servizio di notifiche e-mail.
AUTORIZZAZIONI E DOCUMENTI
All’approvazione del reso, il sistema consente l’elaborazione, integrazione e invio di una scheda di autorizzazione, per l’identificazione e l’accompagnamento della merce. E’ possibile effettuare l’upload di documenti e rintracciare in ogni momento lo stato di gestione del reso, la sua provenienza e i legami con i file correlati, attraverso la pratica funzione di ricerca (Navigatore).
SEGNALAZIONI E NON CONFORMITA’
Il sistema è integrato ai moduli per la gestione di Segnalazioni e Non Conformità (Software Gestione non conformità), per consentire la raccolta automatica di richieste da parte dei clienti così come il trattamento di Non Conformità rilevate internamente.
IMMAGINI DEMO DEL SOFTWARE GESTIONE RESI
