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Software gestione interventi

Software assistenza tecnica è un modulo sviluppato per la gestione dell’assistenza tecnica e la gestione ticket.

LE FUNZIONALITA’ DEL MODULO

L’applicativo, ideato come software gestione interventi tecnici e software gestione ticket, permette la gestione dell’assistenza tecnica in tutte le sue fasi: dalla richiesta alla preso in carica della pratica, fino all’esecuzione dell’intervento. Il software tiene traccia di tutta la procedura e permette di allegare documenti, foto e altri file relativi all’assistenza.

Software assistenza tecnica è uno strumento completo perché permette di tenere traccia del problema riscontrato su un determinato prodotto o servizio, il tipo di intervento da effettuare/effettuato per la risoluzione del problema, le ore impiegate per effettuare l’assistenza e il costo relativo. L’applicativo segnala anche eventuali prodotti in garanzia e permette una personalizzazione in base alle esigenze dell’azienda.

Software assistenza tecnica: esempio di richiesta intervento

Software assistenza tecnica: esempio di richiesta intervento

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